Annak érdekében, hogy a kár miatti jogait érvényesíthesse, az autósnak egy igen specifikus eljárást kell betartania. Csak ennek a feltételnek megfelelve van esélye arra, hogy a gépjármű-biztosító kártérítést nyújtson.
A minden kárfajtához megadott bejelentési határidő
Az autóbiztosítás területén a „kár” kifejezés magába foglalja mind a szerződés garanciáit érvényesítő anyagi és személyi károkat, függetlenül attól, hogy a sofőr felelőssége felmerül-e vagy sem. A szólszánál fogva nem csupán a szimpla ütközés, hanem a kár fogalma magában foglalja a jármű tüzesedését, egy súlyosabb balesetet, a lopást és az üveg betörését is. Egy olyan tényező, amelyet különösen fontos megérteni, hogy a bejelentési határidők a kár természetétől függenek:
Ezeknek a határidőknek mindegyike a Biztosítási Törvénykönyv által van meghatározva. Ha a sofőr nem tartja be őket, a biztosító dönthet a garanciák elhagyásáról (déchéance des garanties). Más szóval ez azt jelenti, hogy nem kínál indokolást a szóban forgó kárra.
A lépések, hogy a gépjármű-biztosítás kár esetén érvényesüljön
A sofőrök köznyelvében a „kár” kifejezés azonban inkább közúti balesetre vagy karambolra utal. Ha ilyen helyzettel szembesül, kötelező három lépést követnie annak érdekében, hogy érvényesítse jogait a biztosító felé.
Kár és a gépjármű-biztosítás: mi a kártérítési eljárás?
A kár bejelentését követően fontos, hogy semmilyen szolgáltatást ne fizessen ki a biztosító kifejezett hozzájárulása nélkül, különösen, ha az út balesetből eredő költségeket érint. Ellenkező esetben a társaság egyszerűen megtagadhatja a kifizetést. Ezért inkább lépjen kapcsolatba a biztosítójával, hogy az összekapcsolja egy útmentővel vagy a hálózatához tartozó szervizzel.
A kártérítésre vonatkozó eljárás rendkívül hosszadalmas is lehet, méghozzá attól függően, hogy milyen típusú a kár. Egy olyan közúti baleset esetén, amely személyi sérülést nem okozott, a jogi maximális határidő három hónap. Ha a baleset személyi sérüléseket is okozott, ez az idő 8 hónapra nőhet. Az időszak azonban rövidebb lehet, ha a járművet lopják, mert a szerződések ezt általában 30 napban határozzák meg. Ugyanakkor sok tényező elodázhatja a kártérítés időpontját, különösen ha a társaság szakértőt kér fel, vagy ha Ön elutasítja a biztosító kártérítési ajánlatát.
A közlekedési baleset után a legfontosabb a rendőri feljelentés és a jegyzőkönyv kitöltése, valamint azonnali értesítés a biztosítónak. Ezek a két lépés minden kár esetén kötelezőek, hogy elősegítsék a kártérítési folyamatot.
